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CTI導入によってもたらされるもの

上記のように、CTIはオペレーターにとって嬉しい機能を備えているだけでなく、他に様々な面でコスト削減を可能にします。

効率よくシステム側が電話をコントロールするので、最低限の人数で対応できるようになります。

そしてクオリティの高い案内が可能になることで、顧客満足度も飛躍的の向上することでしょう。

費用対効果も高いCTIは、是非とも導入したいシステムです。

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